СКОРОЧТЕНИЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ

1
Абонемент действует 30 дней с даты первого посещения занятия и + 14 календарных дней на случай переносов и отработок занятий.
2
О пропуске необходимо предупредить администратора за 3 часа до начала занятия, в противном случае, занятие списывается с абонемента автоматически (подробную информацию по отмене читайте ниже).
3
Если у вас нет абонемента, при записи администратор попросит вас приобрести его или оплатить разовое занятие. Если, оплатив разовое занятие, вы захотели в этот же день до или после занятия купить абонемент, разовая оплата может быть включена в стоимость абонемента, об этом вам необходимо сообщить администратору.
4
Педагоги тоже люди, и так случается, что отмена/перенос занятий случается по личным обстоятельствам педагога. Такие занятий администратор или педагог предложит провести в удобное время, чтобы отработать их, при этом действие вашего абонемента будет продлено автоматически на период переноса. Так же в подобных случаях может быть предложено провести занятия с другим не менее компетентным педагогом.

Для того, чтобы заморозить абонемент по больничному листу, в день его открытия, вам необходимо сообщить о вашем желании администратору. После закрытия больничного, предоставить его фото и ваш абонемент будет продлен. Стандартный срок продления - 10 дней, если иное не регламентирует больничный.
Для того, чтобы заморозить абонемент из-за отпуска необходимо предупредить администратора за 7 дней до планируемой даты отъезда (или ранее), предоставив копию/фото документов подтверждающих ваш отъезд.
Заморозка "отпуск" предоставляется не более чем на 14 дней. Один абонемент может быть заморожен один раз.

Для продления абонемента необходимо сообщить администратору не позднее последнего дня действия вашего абонемента.
Продление осуществляется автоматически при пополнении на новый период. Без продления абонемента, стоимость занятия будет автоматически списываться в долг на счете по стоимости разового занятия вне абонемента.

На каждое направление установлено ограничение по количеству человек, которые могут посетить занятие, а также составлено расписание педагогов и оно достаточно плотное. Нам важно не «ломать» график и обеспечить слотами всех, кто хотел бы заниматься в удобное для себя время.
Чтобы не получилось так, что записанный ученик не пришел, а его место грустит, а также грустит тот ученик, который хотел прийти, но ему не было места - мы ввели правила «отмены занятий» и «бронирования».
1
Любая отмена занятий без санкций возможна за 3 часа до начала занятия, в противном случае занятие считается использованным и списывается с абонемента автоматически.
2
Если вы заболели, необходимо сообщить администратору до начала урока (WhatsApp на рабочий телефон 8-923-319-52-70), при предъявлении больничного, занятие списано не будет. Если администратор не предупрежден, занятие считается использованным.
3
Если произошел форс-мажор (ДТП, не успел вернуться с отпуска, отменили самолет/поезд), сообщите администратору в WhatsApp на рабочий телефон 8-923-319-52-70), предоставьте фото/копию подтверждения факта форс-мажора и занятие списано не будет. Дождь/снег/жара, пробки - это погодные/дорожные условия, а не форс-мажор.
4
Для новых учеников предусмотрено платное бронирование времени занятия. Это позволяет зафиксировать за вами время и педагогу подготовиться к занятию именно с вами.

Любые вопросы неописанные выше решаются в индивидуальном порядке по запросу к администратору. Просим принять и понять эти правила, они необходимы, чтобы обеспечить комфортное проведение занятий